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よくあるご質問(FAQ)

|使用方法について

敏感肌でも使えますか?

ドクターリセラでは、石油系合成界面活性剤・防腐剤(パラベン)、合成香料、合成着色料、鉱物油を一切使用しない製品づくりにつとめており、
敏感肌でもお使いいただくことができます。

ただ、肌質や体調(アレルギーなど)、環境によって個人差があるため、肌に赤みや痒みがある時や処方薬をご使用中の場合などは皮膚科の先生にご相談のうえお使いいただくことをおすすめいたします。

今使っている化粧品と一緒に使用できますか?

ご使用中のお化粧品を併用することは可能ですが、より効果を実感していただくためにも
できるだけラインでのご使用をおすすめいたします。

メイクをしていない日は石鹸洗顔のみでもいいですか?

メイクをしていない日は、お肌があまり汚れていないように感じますが、一日過ごしたお肌には、皮脂や汗、空気中の汚れなどが少しずつ付着しています。

ドクターリセラのクレンジングは、メイクだけでなく、日焼け止めや化粧下地、
そして洗顔石鹸だけでは落としきれない毛穴の余分な皮脂をやさしく取り除く役割があります。

一方、洗顔石鹸は、お肌表面の古い角質や汚れをすっきり洗い流すことが得意です。

それぞれ役割が異なるため、メイクをしていない日でも、クレンジングと洗顔石鹸のダブル洗顔をおすすめしています♩

毎日の積み重ねが、健やかで透明感のあるお肌づくりにつながります。

|製品について

化粧品を直接、店頭で買えますか?

ビューティーサロン メイプルツリー店頭にてご購入いただけます。
店頭ではカウンセリング後、お肌状態を見極めお肌に合ったスキンケアをご提案いたします。

お試し用の製品はありますか?

アクアヴィーナス 1週間分のトライアルセット、リセラディーヴァ 1週間分のトライアルセットがあります。

変化を感じるまでどのくらいかかりますか?

個人差があるので一概に言えませんが、少しずつ肌の変化があらわれ始めるまで、まずは4か月を目安にお考えください。また、元々の肌質や季節、環境などの影響で肌状態は変化いたしますので、長くかかることもございます。エイジングは日々進行しますので、継続してお使いいただくことをおすすめいたします。

化粧品の保管方法で気を付けることはありますか?

ドクターリセラの化粧品は、肌に不要なもの(防腐剤など)を一切入れていない繊細な製品です。
保管の際は、冷暗所もしくは直射日光の当たらない場所で保管をおすすめしております。

ソープが変色してるのですが、使用しても大丈夫ですか?

ピュアモイスチャーソープは、防腐剤や安定剤などを使用しない無添加石けんです。
自然由来のシンプルな設計と、昔ながらの釜炊き製法で作るため、
石けんを固める工程での温度変化などにより、色やにおいに個体差が生じる場合があります。

また、製造から時間が経つと、石けんが熟成されて泡立ちがよりなめらかになりますが、
石けん自体から水分が抜けるため、変形したり、黄色く変色したりすることがあります。

いずれの場合も、品質に影響・問題はなく、
お肌にやさしい製品であることに変わりはありませんので、安心してご使用ください。

なお、保管の際は、高温多湿・直射日光を避けていただきますようお願いいたします。

化粧品の使用期限を教えてください。

製品を最良の状態でお使いいただくために、ご購入後は適切な保管環境のもと、お早めにご使用いただくことをおすすめしております。私たちは「肌に不要なものは入れない」という理念のもと、石油由来の防腐剤などを使用しない製法にこだわっているためです。

日焼け止めはどのくらい効果がありますか?

SPFの値によってさまざまですが、一般的にはSPF1=約20分と言われています。
ドクターリセラでは紫外線対策を重要視しているため、SPF1=約10分と換算しています。
例えば、SPF25の場合、250分=約4時間UVの力が持続するとお考えください。
汗をかく時期や紫外線の強い時期に限らず、こまめな塗り直しをおすすめします。

|注文について

プレゼント包装はできますか?

ご購入手続き画面にて「プレゼント包装を希望します」にチェックを入れてください。
チェックを入れていただくとプレゼント包装と合わせてメッセージカードが入ります。
「個別包装のご希望」や「納品書がご不要」な場合などは、お手数ですが、公式ラインのメッセージにてご注文ください。